Ton agent décroche jour et nuit. Et il ne fait pas que répondre.
Il prend les appels et les messages, il comprend la demande, il la note et il te la transmet. Quand ça dépasse ce qu'il peut faire, il passe la main à un humain. Hébergé au Canada, conçu pour soutenir la conformité à la Loi 25.
- Il porte l'identité de ton entreprise, jamais celle de Kodia.
- Les suggestions viennent de tes vraies demandes courantes.
- L'avis de confidentialité est là dès la première seconde.
Résidence des Ormes
Clara
Bonjour, ici la Résidence des Ormes. Comment puis-je vous aider ?
Ou écrivez votre question ci-dessous.
Assistant IA. Ne partagez pas d'informations personnelles ou sensibles.
Le même agent, réglé pour ta situation.
Ce n'est pas cinq produits, c'est un seul agent dont on active les outils utiles à ton cas. Choisis une situation, tu verras la conversation et ce qui arrive ensuite de ton côté.
Quelqu'un appelle à 21 h
Ton bureau est fermé depuis 17 h. L'appel serait tombé dans la boîte vocale, et la personne aurait appelé ailleurs.
De ton côté
La réservation est prise. Il n'y a rien à rappeler demain matin.
Resto du Marché
Bonjour, il vous reste de la place vendredi soir ?
Bonsoir ! Oui, il reste de la place vendredi. C'est pour combien de personnes ?
Quatre, vers 19 h.
Parfait, c'est noté pour vendredi 19 h, table pour quatre. Une allergie à signaler ?
Assistant IA. Ne partagez pas d'informations personnelles ou sensibles.
Une bulle sur ton site, un code sur un mur.
C'est le même agent derrière les deux, avec les mêmes informations et les mêmes outils. Ce qui change, c'est le moment où la personne le rencontre.
Avant de devenir client
Sur ton site
Une bulle discrète dans le coin. Le visiteur pose sa question au lieu de chercher dans le menu, et repart avec sa réponse au lieu de repartir tout court.
Quand la personne est déjà chez toi
Par un code à scanner
Un code collé près d'un ascenseur, sur une porte de chalet ou dans une buanderie. La personne scanne et parle à ton agent, sans rien installer.
Ce qui se passe pendant que ça sonne.
Il n'y a pas d'écran à montrer au téléphone. Ce qui compte, c'est la suite de gestes entre la sonnerie et le moment où la demande arrive sur ton bureau.
Le téléphone sonne
21 h 40Ton bureau est fermé depuis des heures. L'appel serait tombé dans la boîte vocale, et la personne aurait appelé ailleurs.
Il décroche et écoute
Première secondeUne vraie voix, dans ta langue, avec le nom de ton entreprise. Il laisse la personne expliquer avant de proposer quoi que ce soit.
Puis il choisit, selon la demande
Il répond
La réponse est dans tes documents, il la trouve et la donne avec sa source.
Il ouvre une demande
Un bris, une plainte, un rendez-vous. Il structure et enregistre.
Il passe la main
C'est urgent ou ça le dépasse. Il transfère l'appel ou joint la personne de garde.
Tu es prévenu
Tout de suiteUn texto et un courriel avec la demande déjà structurée et le numéro à rappeler. Tu es au courant sans avoir eu à décrocher.
La demande t'attend, suivie
Dans ton tableau de bordAvec son statut, du moment où elle arrive jusqu'à celui où tu la marques traitée. Rien ne dort dans une boîte vocale.
Chaque demande atterrit au même endroit.
L'agent ne travaille pas dans le vide. Tout ce qu'il prend arrive dans ton tableau de bord, avec son statut, et tu vois d'un coup d'œil ce qui reste à traiter.
Centre de demandes
- Bris de laveuse, deuxième étageNouvelle
- Réservation, vendredi 19 hTraitée
- Demande de rappel, locationEn cours
Trente minutes pour voir si ça tient chez toi.
On regarde tes appels, tes demandes courantes et tes documents. Tu repars avec un plan concret, même si tu ne deviens pas client.
Québec, QC · hébergé au Canada · conçu pour soutenir la conformité à la Loi 25