Question 1

Quelle est la différence entre votre approche et les solutions no-code comme Zapier ou Make ?

Accepted Answer

Les outils no-code sont excellents pour les automatisations simples, mais ils atteignent rapidement leurs limites dès que vos besoins deviennent spécifiques. Nous développons des solutions 100 % sur mesure en code, ce qui signifie qu'il n'y a aucune contrainte de plateforme, aucun abonnement mensuel à un outil tiers, et aucun risque qu'une mise à jour externe brise votre flux de travail. Vous êtes propriétaire de votre code, vous n'êtes pas otage d'un fournisseur.

Question 2

Comment assurez-vous la conformité à la Loi 25 sur la protection des données ?

Accepted Answer

La Loi 25 est intégrée dès la conception de chaque solution. Nous cartographions les données personnelles traitées, minimisons leur collecte, chiffrons les données sensibles et documentons les flux pour votre registre de traitement. Si nécessaire, nous vous accompagnons dans votre évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP). Vos données restent au Canada.

Question 3

Combien de temps faut-il pour livrer une première solution ?

Accepted Answer

La majorité de nos projets sont livrés en 4 à 8 semaines selon la complexité. Un chatbot IA de base est opérationnel en 3 semaines. Un tableau de bord intégrant plusieurs sources de données peut prendre 6 à 8 semaines. Nous commençons toujours par un diagnostic gratuit d'une heure pour établir un calendrier réaliste.

Question 4

Quels sont vos tarifs ?

Accepted Answer

Pour les agents IA opérés, trois formules : Solo (497 $ setup + 97 $/mois), Pro (1 997 $ + 297 $/mois, recommandée pour la plupart des PME) et Équipe (5 997 $ + 697 $/mois). Pour les services digitaux (site, CRM, dashboard), setup à partir de 1 497 $ avec mensuel inclus. Remise bundle de 10 à 15 % en combinant agents + services. Diagnostic 30 min gratuit pour cadrer la bonne formule.

Question 5

Qui se charge de la maintenance une fois la solution livrée ?

Accepted Answer

Nous proposons des forfaits de maintenance mensuelle qui couvrent l'hébergement, les sauvegardes quotidiennes, les mises à jour de sécurité, le monitoring, et 1 à 2 heures d'évolutions par mois. Au-delà, les heures supplémentaires sont facturées 95 $ l'heure. Si vous préférez gérer la solution en interne, nous vous remettons le code source complet, la documentation technique et une formation pour votre équipe.

Question 6

Quelle est la différence de délai entre une mission et un service ?

Accepted Answer

Les missions ponctuelles (audit, tri emails, nettoyage CRM, extraction) sont livrées en 3 à 7 jours ouvrés. Elles produisent un livrable documenté, sans engagement ensuite. Les services digitaux (site, CRM, dashboard, intégrations) sont des projets de 4 à 8 semaines typiquement, incluant setup et mensuel de maintenance. Si vous hésitez, commencez par une mission : 50 % du montant est crédité sur un service ou une formule Agents IA si vous continuez ensuite.

Question 7

Sommes-nous propriétaires du code que vous développez ?

Accepted Answer

Oui, sans réserve. Dès la livraison finale, vous êtes propriétaire à 100 % du code source, de la documentation et de tout ce qui a été développé pour vous. Vous pouvez le modifier, le faire évoluer ou le confier à une autre équipe. C'est une différence fondamentale avec les plateformes no-code et les logiciels en mode SaaS.

Question 8

Comment se déroule un projet typique avec votre équipe ?

Accepted Answer

Tout commence par un diagnostic gratuit d'une heure où nous écoutons vos défis et identifions les opportunités d'automatisation les plus impactantes. Nous produisons ensuite un plan technique détaillé avec devis fixe. Le développement se fait en sprints courts de deux semaines avec des démonstrations régulières. À la livraison, nous assurons la formation et le déploiement en production.

Question 9

Quelles technologies utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons principalement avec Python pour l'intelligence artificielle et l'automatisation, Next.js et TypeScript pour les interfaces web, PostgreSQL pour la gestion des données, et des API de grands modèles de langage pour les fonctionnalités d'IA générative. Nous choisissons toujours les technologies les plus adaptées à votre contexte.

Question 10

Faut-il être une grande entreprise pour bénéficier de vos services ?

Accepted Answer

Absolument pas. Nous travaillons spécifiquement avec des PME et des travailleurs indépendants. Une petite équipe de 3 à 5 personnes peut bénéficier autant qu'une équipe de 50. L'impact de l'automatisation est proportionnellement plus grand quand chaque heure compte. Le seul critère : avoir un processus répétitif qui mérite d'être automatisé.

Question 11

Pouvez-vous vous intégrer aux outils que nous utilisons déjà ?

Accepted Answer

Oui, c'est la norme. Nous nous intégrons aux outils courants dans les PME québécoises : QuickBooks, Acomba, Sage, HubSpot, Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Shopify, WooCommerce, Calendly, et bien d'autres. Si votre outil dispose d'une API, nous pouvons presque toujours nous y connecter.

Question 12

Comment protégez-vous nos données d'affaires confidentielles ?

Accepted Answer

Toutes les communications sont chiffrées en transit et au repos. Les accès sont gérés par le principe du moindre privilège. Nous signons un accord de confidentialité avant de commencer tout projet, et vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Question 13

Quels résultats concrets pouvons-nous espérer ?

Accepted Answer

Les résultats varient selon la solution et le contexte, mais nos clients récupèrent en moyenne 5 à 15 heures de travail manuel par semaine. Les solutions de prise de rendez-vous réduisent les no-shows de 30 à 60 %. Les chatbots répondent à 70 à 85 % des questions sans intervention humaine. Nous établissons des indicateurs de succès mesurables avant chaque projet.

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