Avant de vous lancer,
parlons concret.

Milo répond à un besoin d'accueil et de suivi des demandes. Un site présente votre activité et facilite la prise de contact. Une automatisation relie des tâches et des outils. Partez du problème qui vous prend du temps ou freine vos clients, puis choisissez le service adapté.

Oui. Nous regardons ce qui fonctionne, ce qui manque et les contraintes de votre site actuel. Le périmètre de la refonte dépend de ce bilan : contenu, design, navigation ou fonctionnement.

Une mission vise un livrable précis, comme un audit ou un nettoyage de données. Une solution sur mesure concerne un processus à faire fonctionner dans la durée. Les accès, les livrables et le suivi sont définis selon votre besoin.

La page Milo détaille les forfaits, les minutes incluses, les dépassements et la mise en service. Pour un site, une mission ou une automatisation sur mesure, le prix est précisé dans une proposition selon le périmètre. Les tarifs sont en dollars canadiens, avant taxes.

Les forfaits Starter et Pro de Milo sont mensuels et sans engagement. Vous pouvez demander la résiliation en tout temps ; le service se termine à la fin de la période payée. Pour le Sur mesure et les autres projets, la durée et les conditions sont précisées dans votre proposition.

Oui, le premier diagnostic dure 30 minutes, sans frais et sans engagement. Il sert à comprendre votre besoin d'IA ou d'automatisation et à discuter d'une première piste. Vous pouvez aussi nous écrire directement pour un projet de site.

Le délai dépend du périmètre, des accès à vos outils et des contenus à préparer. Nous précisons l'échéancier dans la proposition. Préparez vos priorités et les éléments déjà disponibles pour que nous puissions le cadrer avec vous.

Nous vérifions d'abord les possibilités de connexion, les droits d'accès et les limites de vos logiciels. Une intégration doit être confirmée pour votre projet : tous les outils ne permettent pas les mêmes actions.

Celles qui engagent votre entreprise ou demandent du jugement. Le projet doit préciser les actions autorisées, les validations humaines et la marche à suivre lorsqu'une demande sort du cadre. Une réponse produite par l'IA peut être imparfaite.

Cela dépend du service. Pour les renseignements transmis par ce site, notre outil de suivi client est hébergé au Canada. Certains fournisseurs du site peuvent toutefois les traiter hors Québec, comme l'explique notre politique. L'hébergement et les traitements propres à votre projet doivent être précisés selon les services retenus.

Pour les agents opérés par Kodia, nos conditions prévoient que vos données métier ne sont jamais utilisées pour entraîner d'autres modèles. Pour les autres projets, l'utilisation des données doit être précisée selon les outils et les services retenus.

Notre travail est conçu pour soutenir la conformité à la Loi 25. La politique du site décrit les renseignements recueillis, leurs usages, leurs destinataires, vos droits et les coordonnées de notre responsable de la protection des renseignements personnels. Pour votre projet, les traitements et les responsabilités doivent être précisés selon vos outils et vos données.

La politique du site prévoit le chiffrement des données en transit, des accès limités aux personnes qui en ont besoin, l'authentification multifacteur sur les comptes d'administration et une révision périodique des pratiques. Les mesures propres à votre projet dépendent de son périmètre et des outils retenus.

Sauf entente contraire, les livrables développés spécifiquement pour vous deviennent votre propriété après paiement intégral. Pour les agents opérés, Kodia conserve l'infrastructure, le code, les outils d'orchestration et la configuration ; vos données métier restent les vôtres. Les conditions et votre entente de service précisent cette distinction.