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Parler à un conseiller

Automatisation IA sur mesure · Québec

Le travail avance. Vous gardez la main.

Courriels, documents, suivis : Kodia relie les tâches qui se répètent à vos outils de travail. On commence par un besoin précis.

Exemple fictif de traitement d’une demande

Une demande devient un dossier.

Demande reçue

Bonjour, pouvez-vous préparer une soumission pour l’entretien de nos bureaux ? Nous aimerions commencer en novembre.

Ce que l’agent prépare

Besoin
Entretien de bureaux
Début souhaité
Novembre
À préciser
Superficie et fréquence
Voir la réponse à valider

Bonjour, merci pour votre demande. Quelle est la superficie de vos bureaux et à quelle fréquence souhaitez-vous un entretien ? Ces précisions nous aideront à préparer votre soumission.

Vous relisez avant l’envoi.

Là où le travail se répète.

Trois points de départ. Le bon choix dépend de votre volume, de vos outils et du contrôle à conserver.

Courriels et suivis

Repérer une demande, préparer une réponse et retrouver la prochaine action dans le bon dossier.

Au départ
Un courriel reçu
À l’arrivée
Un dossier prêt à reprendre
Le contrôle à prévoir

À décider ensemble : ce qui peut partir automatiquement et ce qui exige votre validation.

Documents et saisie

Extraire les renseignements utiles d’un document et préparer leur ajout dans votre outil de gestion.

Au départ
Un document à traiter
À l’arrivée
Des champs à vérifier
Le contrôle à prévoir

On prévoit un contrôle des valeurs manquantes ou ambiguës avant la mise à jour.

Recherche interne

Retrouver une réponse dans vos procédures, avec le passage source pour pouvoir la vérifier.

Au départ
Une question métier
À l’arrivée
Une réponse et sa source
Le contrôle à prévoir

Vous choisissez les documents accessibles et la personne qui les tient à jour.

Le cadre avant les connexions.

Avant de brancher quoi que ce soit, on définit ensemble les règles du projet.

Choisir une première automatisation
  • Un périmètre précis

    La tâche, les outils à relier, le livrable, le budget et le calendrier sont précisés au devis.

  • Des accès définis

    Les données utiles, leurs destinations et les autorisations nécessaires sont examinées avant la mise en service.

  • Des essais avant l’activation

    Vous validez les cas courants, les exceptions et le relais vers une personne. Le suivi après livraison est convenu au départ.

Quelle tâche aimeriez-vous ne plus refaire ?

Partons d’un exemple concret pour déterminer ce qui vaut la peine d’automatiser.